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Q
【內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)】從安全U盤導(dǎo)出文件到共享目錄下出錯(cuò),報(bào)磁盤空間不足。
A
該問題是由于安全U盤導(dǎo)出文件時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)共享磁盤大小錯(cuò)誤,已忽略網(wǎng)絡(luò)共享盤的大小判斷。
Q
【內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)】升級(jí)程序如果填寫升級(jí)主程序版本大于升級(jí)包真實(shí)版本,或者中途升級(jí)更新包沒了,客戶端無法升級(jí)到填寫的升級(jí)主程序版本,會(huì)一直嘗試升級(jí),不斷彈出升級(jí)提示。
A
重新改進(jìn)升級(jí)功能,增加全局升級(jí)版本號(hào)。
Q
【內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)】在外設(shè)策略未勾選允許使用MTP設(shè)備的情況下,S系列U盤接入win10系統(tǒng),會(huì)產(chǎn)生一個(gè)非法外設(shè)告警(類別:便攜設(shè)備,描述:用戶手冊(cè))。
A
問題是由于U盤在Win10下會(huì)顯示便攜設(shè)備,為SWD,在便攜設(shè)備日志中增加SWD類型的日志過濾即可。
Q
【內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)】個(gè)別用戶反應(yīng)安裝了客戶端后,計(jì)算機(jī)開機(jī)后很慢?
A
安裝本客戶端,只占用很少的系統(tǒng)資源,不會(huì)影響計(jì)算機(jī)的速度。該問題出現(xiàn)的原因,經(jīng)分析有些電腦本身硬件內(nèi)存太小,又安裝了卡巴殺毒軟件,占用系統(tǒng)資源,導(dǎo)致電腦慢的現(xiàn)象。
Q
【內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)】個(gè)別用戶把內(nèi)網(wǎng)專用U盤拿到外網(wǎng)使用,并按照系統(tǒng)提示將U盤格式化后,拿回內(nèi)網(wǎng)不可使用?
A
內(nèi)網(wǎng)專用U盤或移動(dòng)硬盤登記時(shí)會(huì)進(jìn)行加密處理,不可在外網(wǎng)使用。如果該盤拿到外網(wǎng)格式化后,再拿回內(nèi)網(wǎng)將不能用,必須重新登記。
Q
【內(nèi)網(wǎng)終端安全管理系統(tǒng)】接入普通U盤后,系統(tǒng)提示需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)?
A
第一次接入U(xiǎn)盤時(shí),系統(tǒng)安裝驅(qū)動(dòng)后有時(shí)會(huì)彈出提示計(jì)算機(jī)需要重啟,這是由于重新安裝了針對(duì)U盤的驅(qū)動(dòng),操作系統(tǒng)認(rèn)為有硬件變化需要重啟才能生效。實(shí)際上不需要重啟即可正常使用,因此選擇“否”即可。
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